国土交通ホットラインステーション 路線バスに対する意見苦

国土交通ホットラインステーション 路線バスに対する意見苦。近畿運輸局神戸運輸監理部兵庫陸運部輸送部門兵庫県神戸市中央区波止場町1番1号。路線バスに対する意見(苦情)は国土交通省のどの部門が受付するのでしょうか 教えてください ※兵庫県内の交通局です 国土交通ホットラインステーション。新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため。当面の間。来訪受付を停止し
ます。 なお。インターネットからの投稿。電話。。郵送での受付については
。これまでどおり対応しています。 国土交通行政にご意見?ご要望等がある方

近畿運輸局神戸運輸監理部兵庫陸運部輸送部門兵庫県神戸市中央区波止場町1番1号 神戸第2地方合同庁舎078-453-1104ただし苦情を言う場合には本名と連絡先を申告しないと正式な苦情として受け付けてもらえません。旅客自動車運送事業運輸規則苦情処理第三条 旅客自動車運送事業者は、旅客に対する取扱いその他運輸に関して苦情を申し出た者に対して、遅滞なく、弁明しなければならない。ただし、「氏名及び住所を明らかにしない者に対しては、この限りでない」。匿名では話だけ聞いてそれを処理する必要がなく右から左へ受け流しても問題ないと明記されています。

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